01
先分五类，再点开具体那一条
B体育赛场 把九年来被问得最多的细节归成五类，从比分节奏到设备排查都在里面。看类别字母，再顺着序号找问题，几秒就能落到答案上。
02
逐条打开，答案就在两行之后
点问题展开，再点一次收起；同一类里不会重复问，跨类的关联点用链接接过去。
比分与赛程
A1 比分多长时间刷新一次？ 高频
每 10 分钟推一版，整点与十分钟节点各更新一次；单日覆盖 42 项常规赛事的比分与赛果，赛事密集的深夜时段同样照推。
A2 页面上的时间怎么看？
比分与赛程统一标注北京时间，内蒙古时间在旁边并列显示，两地时差固定，出差或在外地看球时不用自己换算。
A3 赛程能按哪些条件筛？
可按日期、项目、球队三种维度筛选，覆盖足球、篮球、网球、田径、冰雪与综合六大类目，切换页面时上次选的条件会留在原位。
A4 怎么把赛程同步进手机日历？ 高频
在赛程页导出日历订阅链接，添加进手机自带日历即可；更新频率与比分刷新一致，赛程有调整时日历会跟着变。
A5 手机版和网页版的赛程一样吗？
两端的赛程库与关注列表共用同一套球队编号，换设备之后筛选条件保留，不用把追的球队重新勾一遍。
账号与关注列表
B1 关注列表最多能加多少支球队？ 高频
同时最多跟踪 30 支球队，每支都能看到近期赛程、比分节点与专栏点评；到了上限先取消再添加即可。
B2 换手机之后关注列表还在吗？
登录同一账号即可恢复，关注列表与赛程筛选条件一并带回，在旧设备上加过的球队会照常出现在新设备上。
B3 关注列表和赛程页面会联动吗？
会。两者共用球队编号，从关注列表点进赛程仍保留原本的筛选条件，来回切换不用重新设置。
B4 关注太多会拖慢刷新吗？
不会。刷新按 10 分钟一版统一推送，关注数量只影响提醒条数，不想看的球队可以在设置里单独关掉。
会员与权益
C1 三档权益差在哪儿？ 会员
看球版含比分节点提醒，复盘版含案例合集，全览版两项都含并开放专栏全文；按年度订阅，对照清单在下载中心。
C2 案例合集里都有什么？ 高频
收录 8 个赛季的 2600 余篇复盘，按赛季、项目、专题三种索引归档，另分开局、中段、收官、休赛四个板块。
C3 到期之后之前看的内容还在吗？
到期后个人列表里已读的内容仍保留，未订阅的部分需要续订后继续访问；关注列表与赛程查询不受影响。
C4 不订阅能用到什么程度？
不订阅也能看常规比分与赛程；会员多出比分节点提醒、案例合集与专栏全文，适合做长期赛季复盘的读者。
专栏与合作
D1 想投专栏，从哪儿提交？ 合作
通过反馈通道提交选题方向、写作领域与样稿，五个工作日内收到答复，之后由栏目主理人排期安排。
D2 专栏更看重哪些领域？ 合作
按足球、篮球、综合三组编制，每组设一名主理人；长文与速报的配比约为每周一篇长文配六篇速报。
D3 提交合作要准备哪些材料？
选题方向、擅长领域和一段样稿即可，有已发布的作品可以一并附上，方便判断适合放进哪一组栏目。
D4 专栏内容多久更新一批？
24 位合作作者每周更新约 35 篇整理内容，长文按周排期，速报跟着赛程节点走。
设备与访问
E1 手机版支持哪些设备？ 高频
iOS、Android 与网页轻应用三种方式都能用，安装包约 28MB，4G 与 Wi-Fi 网络下都能正常加载。
E2 流量紧张或者信号差怎么办？
打开低流量模式后，单场文字直播约消耗 3MB 流量；网络变差时自动降级为文字节点推送，不会中断观看。
E3 页面还停在旧数据上怎么处理？
先下拉刷新；仍不更新就清一次浏览器缓存或重进客户端。比分按 10 分钟一版推送，一般不会长时间停在旧数据。
E4 某个栏目打不开怎么排查？
先换个网络重试，再确认浏览器为较新版本；仍然打不开时，把栏目名和设备型号通过反馈通道发给我们。
03
答案之外，下一步去哪儿
问完还想动手做的，按下面三条走，几分钟就能接上。
- 01 先把手机版装上 三端版本、包体大小、低流量模式与会员对照清单，都在下载中心。
- 02 再看看更新节奏 比分节点、赛程筛选与赛季复盘专题，按时间轴排在一起。
- 03 还有问题就直接说 专栏合作、比分纠错或使用疑问，走反馈通道，工作日有人跟进。
想了解信息如何使用，可先看 隐私中心。